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小黑鱼科技:6个月就攻下100万付费会员,融资近13亿人民币

时间:2019-08-13 来源:老冯说说生活

随着中国零售市场增长驱动模式向价值驱动模式的转变,以及消费升级趋势,会员经济迎来一个发展契机。在消费升级的背景下,中国消费者对于个性化、服务体验的需求不断提升,越来越多的消费者开始接受为更好的品质和服务付出溢价。

前途牛总裁严海锋于2017年底创办小黑鱼科技,定位会员制消费服务平台。成立至今,短短6个月就攻下100万付费会员,融资近13亿人民币。

小黑鱼科技专注做会员制消费服务平台,基于移动生活方式,打通线上线下消费场景,利用大数据、人工智能和移动支付等科技手段,让消费者享受更便捷、更美好的互联网生活消费新模式。

中国版的Costco

Costco是仅次于沃尔玛的美国第二大线下连锁零售商,定位为会员制连锁仓储超市,只有付费会员或者其携带的亲友才能进入消费。很多人将小黑鱼定位为“中国版的Costco”,对此严海锋表示,“这是一个希望达到的目标,但过程仍需要一些时间。”

不过在严海锋看来,线上会员制和线下会员制还是有不一样的地方。Costco最好的优点是,把人聚集在一个封闭的空间里面,用户可以充分地在线下体验,比如在店里消费之后,东西立马可以带走,这个体验是及时性的 ;然而缺点也正是因为在一个封闭的空间里面,能提供的服务品类是有限的。

和Costco一样的是,小黑鱼并不靠商品差价赚取利润,盈利主要来自会员费的收入。同类 SKU,其他平台的价格高出批发价18%-25%,小黑鱼则以近乎批发价给会员,把最大商品利润都让渡给会员,以此降低消费者的使用门槛,从而保持有效增量。

在严海锋看来,现在是做会员制消费平台最好的时候,但也是最难的时候。“难”的是这毕竟是一个比较新的商业模式,需要一个场景一个场景地把整个体系构建起来 ;而“好”体现在,如今在中国打造会员制消费服务平台的时机刚好成熟。

当会员制消费成为一个非常重要的趋势时,发展的关键就是看谁跑得更快一些。但在严海锋看来,会员和会员之间并不是你死我活的竞争关系,用户留存才是每个平台最大的挑战。“你的东西能够给用户提供足够大的价值,用户才愿意为此持续付费。

严海锋希望小黑鱼尽可能采购到又好又便宜的东西,就跟 Costco 一样,将 SKU 锁定在一定的区间里,以保证商品的质量,更好地留存用户。目前小黑鱼平台有3000个SKU的商品和服务,不过每一个都经过精心挑选,平台也会每周更新一次,把一些销量差的商品过滤掉,因此 3000 个产品的动销率都非常高。

团队引人瞩目

小黑鱼科技联合创始人 & 总裁杨嘉宏,前途牛旅游网 CFO,曾帮助途牛融资超过13亿美元,并在纳斯达克上市。在加盟途牛旅游网之前,杨嘉宏曾供职高盛(亚洲)、摩根士丹利等企业,还先后带领航美传媒、当当网成功在美股上市,两度创造了当年度IPO最高市盈率。

小黑鱼科技联合创始人 &CMO陈福炜,前途牛旅游网CMO,途牛创始团队核心成员,具有非常丰富的互联网创业经历。自2006年途牛成立以来,先后带领技术研发、网站无线、市场营销等千人团队,将途牛打造成国内最具影响力的在线旅游品牌。

在严海锋看来,小黑鱼科技之所以能有今天的发展速度,虽说一定程度上源于踩在了对的时间点上,但更重要的是团队对这个事情的理解足够深,且执行力足够强,当然某种程度也源于严海锋前两次的创业经验。

对这一次创业而言,严海锋显然更稳了,在他看来,创业无非是三件事 :定战略、找人、找钱。而如今,他更愿意尽可能地放手让团队成员自己去尝试,自己则着眼于大的方向,而不是像以前那样管得比较多、指挥员工干,形成一种自下而上的氛围,整个执行的效率自然也提高了。严海锋认为,创始人一定要克制自己,有时候重度参与也许会让你觉得很充实,但你要了解到自己的边界在哪里,要敢于放手,不能用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。


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